Allgemeine Geschäftbedingungen

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
    
2. Mit Vereinbarung eines Termins persönlich, per Telefon (Anruf, Whatsapp, SMS), E-Mail, Facebook, Instagram oder über Fresha treten automatisch die AGB in Kraft. Diese können nur durch schriftliche Individualverein-barung geändert werden. Unsere AGB gelten ausschließlich
    
3. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kundin/des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
   Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB der Kundin/des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
    

§ 2 Angebote

1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
    

§ 3 Terminvergabe, Terminbuchung, Behandlungen

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sobald die Kundin/der Kunde einen Termin bucht, kommt ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen der Firma Angelina Poppe • Fußpflege & Kosmetik und der Kundin/dem Kunden zustande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) ist für das Zustande-kommen des Vertrages nicht erforderlich. 
    
2. Wünscht die Kundin/der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird versucht, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar. 
     
3. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
    
4. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache.
   Im Bedarfsfall kann die Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen Behandlungsfalles angepasst werden.
   Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft die Kundin/der Kunde.
    
5. Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen der Kundin/des Kunden und endet bei der Verabschiedung der Kundin/des Kunden. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird die Kundin/der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontakt-daten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
    

§ 4 Absageregelung und verspätetes Erscheinen

1. Die von der Kundin/dem Kunden gebuchte/n Behandlung/en wird/werden für speziell reserviert. Sollte der 
   vereinbarte Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser 24 Stunden vor Beginn abzusagen. Für alle Stornierungen/Umbuchungen, die weniger als 24 Stunden vor den Termin vorgenommen werden, wird eine 100% Stornogebühr auf die gebuchte/n Behandlung/en erhoben.
    
2. Bei Verspätung bitten wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme. Grundsätzlich wird auf eine/n Kundin/Kunden maximal 15 Minuten gewartet. Die Behandlungsdauer verkürzt sich um die verspätete Zeit. Verspätete Termine um mehr als 15 Minuten werden nicht mehr behandelt und werden zu 100% in Rechnung gestellt.
    

§ 4 Krankheit/Unfall

1. Kann ein vereinbarter Termin durch Krankheit oder Unfall nicht eingehalten werden, kann die Kundin/der Kunde von der Zahlungspflicht nach § 1 befreit werden, wenn ein Krankenschein für den Behandlungstag oder ein entsprechender Polizeibericht vorlegt wird.
    

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Sämtliche Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in Euro.
   Bei Erscheinen neuer AGB bzw. Angebote und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
   Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    
2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig.
   In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
    
3. Die Zahlungen haben vor Ort in bar oder durch EC-Cash/Kreditkarte zu erfolgen.
    

§ 6 Gutscheine und Rabatte

1. Alle von der Firma Angelina Poppe • Fußpflege & Kosmetik verkauften Gutscheine sind unendlich gültig.
    
2. Eine Auszahlung der Gutscheine – auch des Restwertes – ist nicht möglich.
    
3. Der per SMS zugesandte Geburtstagsrabatt von 10% gilt für eine von der Kundin/dem Kunden gewählte Behandlung.
    
4. Der Geburtstagsrabatt wird nicht auf Waren gewährt.
    

§ 7 Gekaufte Kosmetikprodukte von Hildegard Braukmann

1. Werden die gekauften Kosmetikrodukte von Hildegard Braukmann nicht vertragen, können diese zurückgegeben werden. Der Kaufpreis wird erstattet.
    
2. Die Regel in Abs. 1 gilt ausschließlich für Kosmetikprodukte von Hildegard Braukmann.
    

§ 8 Mitwirkungspflicht des Kunden

1. Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung den ihr/ihm ausgehändigten Anamnesebogen wahrheitsgemäß auszufüllen. Der Anbieter – hier Angelina Poppe • Fußpflege & Kosmetik – haftet nicht für Schäden, die aufgrund falscher Angaben der Kundin/des Kunden in dem Fragebogen verursacht worden sind.
    

§ 9 Haftungsausschluss

1. Ansprüche der Kundin/des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
    
2. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
    

§ 10 Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum

1. stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten aus-drücklich zu. Weitere Informationen über Erhebung und Verarbeitung ihrer/seiner personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung unter https://www.angelina-poppe.de/datenschutz einsehbar.
    
2. Der Kundin/dem Kunden steht das Recht zu, ihre/seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. In diesem Fall sind wir – hier Angelina Poppe • Fußpflege & Kosmetik – zur sofortigen Löschung der personenbezogenen Daten der Kundin/des Kunden verpflichtet.
    
3. Die verwendeten Marken und Bilder sind geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis von der Firma
   – hier Angelina Poppe • Fußpflege & Kosmetik – anderweitig verwandt werden.
    

§ 11 Verschwiegenheitsverpflichtung

1. Die Firma Angelina Poppe • Fußpflege & Kosmetik als auch ihre Angestellten sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die die Kundin/der Kunde während der Besprechung, Behandlung oder danach offenbart, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln.
    
2. Informationen sind vertraulich, wenn die Kunding/der Kunde sie als solche ausdrücklich bezeichnet, oder wenn das Interesse des Kunden an Geheimhaltung dieser Informationen aus den Umständen sich ergibt.
    
3. Die Firma Angelina Poppe • Fußpflege & Kosmetik wird von der Verschwiegenheitsplicht entbunden, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird oder wenn die Kundin/der Kunde sie davon befreit.
    

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwin-gender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem die Kundin/der Kunde als Verbraucherin/Verbraucher ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
    
2. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.